Сервис

Наша компания осуществляет сервисное обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт всего поставляемого алмазного оборудования.

Оборудование, приобретаемое у нас в течение гарантийного срока (указан в паспорте на оборудование) обслуживается в наших сервисных центрах.

Гарантийный и послегарантийный ремонт производится квалифицированными специалистами, имеющими большой опыт работы.

Работы по восстановлению и ремонту б/у оборудования производятся на договорных условиях.

Гарантийный ремонт производится в соответствие с правилами, утвержденными в паспорте на оборудование.

Правила проведения гарантийного ремонта оборудования

Гарантийный ремонт алмазного оборудования производится при:

1. Возникновении неисправности по вине изготовителя
2. Наличии паспорта, отметки о дате продажи, штампа компании и подписи менеджера
3. Полностью заполненного покупателем Акта неисправностей и дефектов изделия с подписями должностных лиц организации, ответственных за его эксплуатацию

Гарантийный ремонт алмазного оборудования не производится при:

1. Возникновении неисправности по вине Покупателя.
2. Нарушении покупателем условий эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте или инструкции
3. Наличии механических повреждений оборудования, посторонних следов вскрытия, самостоятельного ремонта, изменения электромонтажа, конструкции, замены элементов изделия и пр.
4. Нарушении целостности или отсутствии пломб (в случаях пломбирования изделия или его узлов).
5. Срок проведения диагностики (определение вида ремонта — гарантийный/платный): — от 3-х до 7-ми рабочих дней в зависимости от типа изделия.

ВНИМАНИЕ! Оборудование принимается для диагностики в очищенном виде.

Срок ремонта алмазного оборудования определяется сложностью ремонта, наличием деталей и комплектующих, необходимых для устранения неисправности, а также наличием и условиями Договора с Изготовителем.

Гарантийный срок эксплуатации оборудования указан в паспорте.

 Компания ТПК "ТЕХНОПУЛЬС" проводит ремонт двигателей алмазного сверления;

• В ремонте алмазной бурилки (мотора) используются оригинальные части
• Срок ремонта не более трех дней с момента приёмки в ремонт алмазного оборудования.
• Гарантия на замененные части 60 дней при условии выполнения рекомендаций сервис-центра.